スムーズに観光を楽しむために、基本的な施設スペックとアクセスルートを確認しておきましょう。
施設の営業時間は、通常期（夏季）が8:30〜17:00前後、冬季は日没に合わせて8:30〜16:00前後と短縮営業になるケースがあります。併設カフェや2階レストラン、ヘリポートの受付時間はショップの営業時間と異なる場合があるため、夕方遅い時間に訪れる際は余裕を持ったスケジュールが賢明です。
アクセスと駐車場の利便性も非常に優れています。札幌方面からは中山峠（国道230号線）を経由して約2時間、新千歳空港からは道央自動車道（虻田洞爺湖IC利用）経由で約1時間30分と、主要都市からのドライブ動線上にあります。敷地内には大型バス数十台・普通車100台以上を収容できる広大な無料駐車場が完備されており、ハイシーズンでもストレスなく駐車可能です。
