スギ薬局の最大の特徴は、単なるドラッグストアにとどまらず、処方せん調剤併設店舗を軸にした店づくりにあります。新しくオープンする店舗の多くに調剤ブースが設置されており、全国どこの医療機関の処方せんでも受け付けが可能です。
営業時間や定休日は店舗形態によって異なりますが、物販エリアは朝9時から夜22時や23時まで営業する店舗が多く、仕事帰りでも安心して立ち寄れます。調剤薬局コーナーも平日の遅い時間や土日・祝日に営業している店舗が増加しており、忙しい平日になかなか受診や薬の受け取りができない層から高い支持を得ています。
事前にアプリから処方せん画像を送信して待ち時間を短縮できるサービスも標準化されており、日用品の買い出しと医薬品の受け取りを一箇所で完結できる点が大きな魅力です。
