Q1：申込み完了後に、品目を追加したりキャンセルしたりできますか？
A1：インターネット申込みの場合、締切日時（収集日の7日前等）の前であれば専用画面から変更・取消が可能です。締切を過ぎてしまった場合や電話申込み分の変更については、速やかに名古屋市粗大ごみ受付センターへ電話で直接連絡してください。当日の急な品目追加は回収現場での対応ができないため厳禁です。
Q2：収集日当日は雨が降っていても回収してくれますか？朝は何時までに出すべき？
A2：雨天であっても通常通り回収されます。粗大ごみ処理手数料納付券（シール）が雨で剥がれたり文字が消えたりしないよう、油性ペンで受付番号を記入し、しっかり貼り付けてください。搬出時間は当日の朝8時までが鉄則です。作業ルートの都合上、朝一番で回収に来る地域もあるため、前夜遅くまたは当朝8時までに出しておきましょう。
Q3：高齢や一人暮らしで、大きな家具を外まで運び出せない場合はどうすればいいですか？
A3：名古屋市では、65歳以上の高齢者のみの世帯や障害のある方のみの世帯で、身近な人の協力を得ることが困難な世帯を対象に、屋内からごみを運び出す「まごころ収集（ふれあい収集）」事業を実施しています。利用には一定の審査基準があるため、お住まいの区の環境事業所へ事前にお問い合わせください。
