かつては2時間待ちもザラだった。しかし、2026年現在のオペレーションは驚くほどスムーズだ。店頭のQRコードをスキャンし、LINEや専用アプリで整理券を取得するシステムが完全に定着した。これにより、路上で立ち尽くす必要はなくなった。
待ち時間は可視化され、順番が近づくとスマホに通知が届く。その間、観光客は近くのショップで買い物を楽しむことができる。渋谷の街全体の回遊性を高めることにも貢献しているこのシステムだが、スマホを持たない一部の高齢旅行者への対応など、現場のスタッフによる泥臭いサポートも欠かせない。テクノロジーと人間味の融合が、ここにはある。
