どんなに魅力的なフレーズも、心がないマニュアル対応であれば見透かされてしまう。対人関係・好感度向上を確実なものにする秘訣は、言葉を発する前の「観察」と「深い傾聴」にある。相手が大切にしている価値観や、日々の生活で払っている払底した努力に意識を向けることだ。
言葉は他者との関係を彩る最大のコミュニケーションツールであり、相手への敬意を運ぶ器にほかならない。目の前の相手をしっかり観察し、その人ならではの魅力や貢献を見つけて素直に伝えること。その誠実な言葉の積み重ねこそが、確かな好感度を育み、時を経ても揺らがない人間関係を築き上げる。 （出典: 40 代 女性 が 言 われ て 嬉しい 言葉（Yahoo!ニュース））
