家族を預けるにあたって最も気になる古津楽苑の評判や古津楽苑の口コミを検証すると、職員の温かな対応と落ち着いた施設環境を評価する声が際立っています。
実際の利用者家族からは以下のような意見が寄せられています。
「スタッフの皆さんがいつも笑顔で挨拶してくださり、日々の様子を細やかに教えてくれるので安心できる」
「季節の行事やレクリエーションが工夫されており、母の表情が以前より明るくなった」
「施設自体に過度な派手さはないものの、清掃が行き届いており、清潔感と生活の温かみがある」
一方で、「人気があるため希望するタイミングでショートステイの個室が取りづらい時期がある」「面会時の駐車場が混雑することがある」といった運用の細部に関する声も見受けられます。しかし、介護サービスの質や職員のホスピタリティに対するネガティブな評価は極めて少なく、新潟市秋葉区の古津楽苑として地域住民から長年寄せてこられた信頼の厚さが裏付けられています。
