スマートフォンの画面が人々の時間を奪い合う現代において、プロ野球球団にとってファンクラブは最強の「サブスクリプション」である。単発のチケット収入に依存する経営から脱却し、年間を通じて安定したキャッシュフローを生み出す基盤となるからだ。
球団側は、会員の購買データを分析し、ピンポイントでグッズの提案やイベントの案内を送る。この一対一のコミュニケーションが、ファンのロイヤルティをさらに高める。一度入会すれば抜け出せない、心地よい「沼」をどう作るか。各球団のマーケターは日々、知恵を絞っている。
スマートフォンの画面が人々の時間を奪い合う現代において、プロ野球球団にとってファンクラブは最強の「サブスクリプション」である。単発のチケット収入に依存する経営から脱却し、年間を通じて安定したキャッシュフローを生み出す基盤となるからだ。
球団側は、会員の購買データを分析し、ピンポイントでグッズの提案やイベントの案内を送る。この一対一のコミュニケーションが、ファンのロイヤルティをさらに高める。一度入会すれば抜け出せない、心地よい「沼」をどう作るか。各球団のマーケターは日々、知恵を絞っている。