オープン以来、多くのレビューサイトやSNS上では賛否両論の口コミが飛び交っています。編集部が収集した2026年から2026年にかけての生の声と現地取材を通じて見えてきたのは、利用目的による満足度の明確な二極化です。
「家族連れで訪れたが、子どもが大水槽に釘付けになり、親は交代でゆっくり買い物ができた」「フードコートの座席数が膨大で、沖縄そばやステーキ、エスニックまで全員が好きなものを食べられた」という絶賛の声が多数派を占めます。特に3階・4階に広がるフードコートやレストラン街のグルメ選択肢の広さは、グループ旅行において強い支持を得ています。
一方で、「敷地が広すぎて目当ての店舗にたどり着くまでに疲労困憊した」「雨の日の日曜午後は駐車場に入るだけで30分以上待たされた」というネガティブな体験談も散見されます。館内は端から端まで歩くとかなりの距離になるため、事前のフロアマップ確認や目的地に合わせた駐車エリア選びを怠ると、現地での移動ストレスが跳ね上がる傾向にあります。
また、インバウンド旅行者からは「免税手続きがスムーズで、1階のお土産売り場に沖縄の定番菓子から泡盛まで揃っていて助かった」という評価が定着しています。スマート免税カウンターの設置など、外国人観光客へのオペレーションも進化を遂げています。
