ホテルメトロポリタン池袋を支えるJR東日本ホテルズのブランド力は、サービス品質の随所に表れている。外食・ホテル業界全体が人手不足に悩まされる昨今において、徹底したホスピタリティ研修を受けたスタッフが揃う同店は際立つ存在だ。着物姿の仲居による所作の一つひとつに、日本の美意識が宿る。
池袋という大都市の要所でありながら、一歩館内へ入れば都会の喧騒を完全に遮断する。JR各線や東京メトロ各線が乗り入れる駅からのアクセスも抜群で、遠方からのゲストを招く際にも安心感がある。利便性と格調の高さを兼ね備えたロケーションは、多くのリピーターを惹きつける最大の要因だ。