Q1：上り線に車を停めたまま、下り線の施設やセントラルプラザへ歩いて行けますか？
A1：はい、自由に行き来が可能です。上り・下りPAおよび中央のハイウェイオアシス施設は徒歩連絡通路で一体化しており、どのパーキングからでも「えびせんべいの里」や「天然温泉 かきつばた」などを利用できます。
Q2：刈谷スマートインターチェンジは上り線からも利用できますか？
A2：利用可能です。24時間ETC車専用で稼働しており、一般道へ出る直前にオアシス施設を利用することや、一般道からスマートICで流入して施設に立ち寄った後に高速本線へ合流することができます。
Q3：天然温泉「かきつばた」にタオルやアメニティは用意されていますか？
A3：シャンプー、コンディショナー、ボディソープは浴室内に備え付けられています。タオル類は有料での販売・レンタルが用意されているため、手ぶらでの立ち寄り利用も安心です。
Q4：一般道から刈谷ハイウェイオアシスを利用することは可能ですか？
A4：可能です。一般道利用者向けの無料駐車場「ぷらっとパーク」が約1,000台以上整備されており、高速道路に乗らなくても施設内のグルメ、温泉、産直市場、観覧車をすべて楽しめます。
