「7119は役に立たない」という痛烈な世論の正体は、窓口の怠慢ではなく、「命の電話相談」という名称から生活者が思い描く理想と、法律・制度の制約に縛られた冷徹なトリアージ機能との乖離でした。
#7119は、手厚い診療や病気の完治を約束する医療サービスではありません。逼迫する日本の救急搬送システムを崩壊から守りつつ、「真に救急車を必要とする人」を選別するためのフィルターです。この前提を正しく理解し、「明日の受診でいいのか迷ったときの目安」として利用すれば、深夜の孤立無援な不安を和らげる心強い味方になります。
激痛や意識の混濁、麻痺などの異変を感じた瞬間は、相談窓口の順番待ちに貴重な数分を浪費してはなりません。迷うことなく119番を押し、あなたと大切な人の命を最優先に行動してください。 (出典: 7119 役に立た ない(Yahoo!ニュース))
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