レンタカー利用時のトラブルで最も多いのが、補償範囲の理解不足に起因する金銭トラブルだ。一般的な自動車保険に付帯する対人・対物補償とは別に、事故時に利用者が負担すべき免責額（一般的に5万〜10万円）を免除するのが免責補償制度（CDW）である。しかし、CDWに加入しているだけでは万全とは言えない。
事故や自損トラブルによって車両の修理・清掃が必要になった際、営業不能期間の損害賠償として請求されるノンオペレーションチャージ（NOC）は、通常のCDWではカバーされない。自走可能な状態で2万円、自走不可の場合は5万円程度の支払いが求められる。予期せぬ出費を完全に防ぎたい場合は、CDWに加えてNOC補償まで組み込まれた完全補償プランの選択が鉄則となる。
