西東京市役所を利用する際に市民が最も注意すべきなのが、田無庁舎と保谷庁舎での「部署・機能の分担」だ。すべての手続きがどちらの庁舎でも完了するわけではない。
基本的に、住民票の写しや印鑑証明の発行、各種税証明などの一般的な市民サービス窓口はどちらの庁舎にも設置されている。しかし、都市計画や建築確認、福祉関連の専門的な相談窓口などは特定部門が田無庁舎に集中しているケースが多い。二度足を運ぶリスクを避けるためにも、事前に市の公式サイトやLINE公式アカウントで対象部署の配置を確認することが欠かせない。
