耳の下に腫れや違和感を覚えたら、迷わず耳鼻咽喉科を受診する必要がある。受診に際しては、院内感染を防ぐため事前に医療機関へ電話連絡を入れ、発熱と耳下腺の腫れがある旨を伝えるのが鉄則だ。
医療機関へ向かうまでのセルフケアとして、腫れた部位を冷水で絞ったタオルや冷却シートで冷やすと痛みが和らぐ。ただし、氷などを直接長時間当てる過度な冷却は血流を阻害するため避けたい。食事は噛む回数を最小限に抑えられるゼリー、おかゆ、うどんなどを用意する。柑橘類や酢の物など唾液分泌を強く促す酸味の強い食品は、激痛の引き金となるため厳禁だ。