ネット上の掲示板やレビューで時折見られる「接客が簡素すぎる」という意見は、同ホテルの運用システムを正しく理解していないことから生じる誤解です。リブマックスでは、人件費を抑制して宿泊料金に還元するため、自動精算機を中心としたスマートチェックインを推進しています。
フロントスタッフによる過剰なお出迎えや手荷物運搬サービスは行われませんが、機械操作によるチェックイン手続きは極めてスピーディーで、対面の手間を最小限に抑えたい多忙なビジネスパーソンにとってはむしろ好都合な設計となっています。事前決済を完了させておけば、到着後わずか数分で客室に入ることが可能です。
また、同館は宿泊だけでなく「日帰り・デイユースプラン」の需要が非常に高い点も特徴です。日中のテレワークスペースとしての活用はもちろん、広島観光の合間の荷物置き・シャワー休憩、あるいは新幹線の発車時刻までの時間調整拠点として、12:00〜18:00などの時間枠をお手頃な料金で有効活用できます。
