Q1：天神や博多駅周辺で直接受け取れる店舗はありますか？
A1：博多区美野島にある「Happiness」など、福岡市内のアトリエでは予約制での店頭受け渡しに対応している店舗があります。また、中央区や博多区を拠点とする個人アトリエでも、指定場所や店舗での受取が可能な場合があります。受取可能時間（Happinessの場合は11:00〜18:00・最終17:30など）を事前に確認してご予約ください。
Q2：持ち込みデザイン（イラストや写真）はどこまで再現可能ですか？
A2：自身で描いたオリジナルイラストやロゴ、一般的な幾何学模様・お花・数字などは高精度で再現可能です。ただし、有名アニメやアイドルの公式写真・ロゴなどの著作権物は不可となります。カラーコードや参考画像を複数用意して相談すると、イメージの食い違いを防げます。
Q3：賞味期限はどのくらい持ちますか？
A3：アイシングクッキーは水分を極限まで飛ばして焼き上げるため、未開封の乾燥剤入りパッケージであれば製造日から約3週間〜1ヶ月程度日持ちするのが一般的です。湿気と直射日光を避け、常温で保存してください。
Q4：万が一、配送でクッキーが割れて届いた場合の補償はありますか？
A4：多くのアトリエでは厳重梱包を行っていますが、配送中の破損については「運送会社の規約に基づく対応」または「免責事項」となっているケースがほとんどです。作り直しには日数を要するため、重要イベントの場合は店頭受取にするか、予備を含めて数日前着で手配することを強く推奨します。
