Q1：なんば駅から歩く場合、どの出口から出るのが最もわかりやすいですか？
A1：南海電鉄「なんば駅」の南口を出て「なんばCITY」南館を抜けるルートが最もシンプルで迷いません。地下鉄を利用する場合は「なんば駅」の南南改札から地下街「NAMBAなんなん」のE9出口を出て、オタロードを目指して南東へ徒歩約6分です。
Q2：通販で注文した商品の店舗受け取りレジは、通常の会計レジと分かれていますか？
A2：混雑状況に応じて専用カウンターが稼働するケースがありますが、基本的には通常のレジ列に並ぶ必要があります。クラブアニメイトの受け取り用バーコード画面を事前にスマートフォンで表示させておくことで、スムーズに引き取り作業が完了します。
Q3：別館の「アニメイトO.N.SQUARE」は本館のどこにありますか？
A3：本館の正面道路（オタロード）を挟んですぐ向かい側の建物に位置しています。イベント入場や限定ショップの物販待機列は本館ではなくO.N.SQUARE側で形成されることが多いため、イベント参加時はチケットや公式案内の集合場所の表記を必ずご確認ください。
Q4：店内に大きなスーツケースや旅行カバンを預けられるロッカーはありますか？
A4：アニメイト店内には一般利用可能な大型コインロッカーは設置されていません。通路が混雑するため、キャリーバッグなどの大きな手荷物は、南海なんば駅や近隣の地下街にあるコインロッカーに事前に預けてから来店することを強くおすすめします。
