大分・湯布院エリアで湯布院 ペットと泊まれる宿 おすすめの筆頭として名前が挙がる湯布院ガーデンホテル。宿泊ポータルサイトやSNS上の湯布院ガーデンホテル 口コミ 評判を精査すると、総合満足度は4.2〜4.5点（5点満点換算）の高水準を維持しています。しかし、その高評価の内訳を細かく読み解くと、絶賛される項目と改善を望む声の境界線が極めてはっきりと分かれています。
旅行予約サイトや体験談の手記レビューで最も賞賛されているのは、「犬ファースト」に徹したホスピタリティと環境設計です。スタッフ全員が愛犬の扱いに慣れており、館内のほぼ全域をリード着用で一緒に歩けるストレスフリーな導線が、多くのリピーターを生んでいます。「他の一般ホテルで感じる周囲への気兼ねが一切なく、家族全員が心から寛げた」という声は共通した実感です。
対照的に、一部の低評価や指摘事項として散見されるのが「本館客室の設備年数」と「防音性」です。コンドミニアム棟やリニューアル客室はモダンで清潔感が高い一方、標準的な客室タイプでは壁の薄さやカーペットの経年感が指摘されるケースがあります。愛犬の警戒吠えが心配な飼い主にとっては、客室選びの段階でコンドミニアム棟や離れタイプを選択することが失敗を防ぐ鍵となります。
