近年の国内温泉リゾート界における最大のトピックといえば、湯快リゾートと大江戸温泉物語の経営統合です。かつて湯快リゾート 白浜彩朝楽として親しまれ、プレミアムブランドへと昇格した同館も、この業界再編の波を受けてサービス体系のブラッシュアップが図られました。検索エンジン上で「大江戸温泉 白浜彩朝楽」という検索ワードが急増しているのも、両ブランドの融合による変革に注目が集まっている証拠です。
この白浜彩朝楽のリニューアルおよび統合プロセスのなかで、特に強化されたのが「ファミリーエンターテインメント性」です。館内には天候を気にせず子どもたちが身体を動かせる大型キッズパークや、本格的なボルダリングエリア、パターゴルフ、漫画コーナー、カラオケルームなどが整然と配置されています。これらは単なる付帯設備ではなく、チェックインからチェックアウトまで子どもを飽きさせない「滞在完結型リゾート」としての設計思想に基づいています。
運営体制の刷新に伴い、スマートチェックイン機の導入や混雑状況のリアルタイム可視化など、デジタルを活用したオペレーション改善も進められました。かつて見られたフロント前の長蛇の列は大幅に緩和され、限られた滞在時間を無駄なく楽しめる環境が整えられています。
