Q1：チェックインやチェックアウトの手続きはどのように行いますか？
A1：フロントでのチェックイン時に客室の暗証番号が印字されたレシートが発行されます。お部屋のドアノブにあるテンキーに番号を入力するだけで解錠できます。ノーチェックアウトシステムを採用しているため、退館時のフロント手続きや鍵の返却は不要で、そのまま出発できます。
Q2：天然温泉や高濃度炭酸泉は大浴場のみですか？日帰り入浴はできますか？
A2：天然温泉および高濃度炭酸泉は館内の男女別大浴場（または時間制男女入替大浴場）に備わっています。客室のバスルームは通常のユニットバスです。基本的に宿泊客専用の施設となっており、外部からの日帰り入浴のみの利用は受け付けていません。
Q3：公式予約の「現金キャッシュバック」はどのように受け取るのですか？
A3：公式Webサイトまたは公式アプリから会員登録の上で対象プランを予約・宿泊すると、チェックインまたはチェックアウト時にフロントにて現金またはポイントとして還元されます。出張や旅行の頻度が高い方にとって、都内屈指の還元率を誇るお得なシステムです。
