東口店の閉店発表時、SNS上では「渋谷からビックカメラが消滅した」という誤認が一部で拡散されました。しかし、これは明確な誤解です。実際には、道玄坂の入り口に位置する「ビックカメラ渋谷ハチ公口店」が旗艦店として営業を継続しており、東口店の持っていた主要機能はそちらへとシームレスに引き継がれています。
特に重要なのがアフターケアの行方です。旧東口店で購入した商品の長期保証受付や修理サポート、ビックポイントの利用・照会は、すべて渋谷ハチ公口店をはじめとする全国のビックカメラ店舗でそのまま対応可能です。「東口店がなくなったことで保証が無効になるのではないか」という懸念は一切不要です。
