シースリーの経営破綻は、サービス産業における長期前払い型ビジネスモデルの危険性を明確に示しました。生涯保証という仕組みは、新規顧客の獲得が継続している間しか資金繰りが維持できません。
顧客数の増加に伴い、店舗の予約枠は瞬く間に埋まりました。予約が取れないという不満が既存顧客から噴出し、新規顧客の獲得効率が著しく低下。広告宣伝費の高騰が経営をさらに圧迫しました。収益と施術コストの不均衡が限界を迎えた瞬間、資金流出が加速したのです。
破綻後、クレジットカードの分割払いを利用していた顧客は「抗弁の接続」制度を活用し、支払い停止の手続きに追われました。事前の過度な割引や無制限サービスを謳うモデルには、常に持続可能性の検証が不可欠です。
