Q1：JR山手線への乗り換えには何分程度を見込んでおくべきですか？
A1：中央改札口を利用すれば通常は約3分でJRの改札口へ到達できます。ただし、通勤ラッシュ時や休日の混雑時間帯は連絡通路が混み合うため、5〜6分程度の余裕を見ておくと安心です。
Q2：雨の日に濡れずに地下鉄（田園都市線・半蔵門線など）へ乗り換えできますか？
A2：はい、完全屋内で乗り換え可能です。井の頭線の中央改札口を出て、渋谷マークシティ内のエスカレーターで地下1階（しぶちか）へ下りれば、一切外に出ることなく地下通路経由で各線改札口へ行けます。
Q3：アベニュー口（4階）は何時から何時まで開いていますか？
A3：アベニュー口の利用可能時間は7:30〜22:00です。早朝や深夜はシャッターが閉まるため、その時間帯は2階の中央改札口または1階の西口をご利用ください。
Q4：大きな荷物を預けたい場合、どこにコインロッカーがありますか？
A4：2階の中央改札外コンコース（連絡通路付近）および4階アベニュー口付近に中型・大型対応のコインロッカーがまとまって設置されています。
