店舗の満足度を左右する最大の要素といっても過言ではないのが、在籍するキャストのクオリティです。池袋ポップスター在籍キャストは、独自の厳しい採用基準をクリアしたメンバーのみで構成されており、単に容姿の端麗さだけでなく、細やかな気配りやコミュニケーション能力を兼ね備えている点が際立っています。
キャストのタイプも実に多彩です。親しみやすく会話上手な癒やし系から、落ち着いた雰囲気で丁寧な施術に定評のある本格派、清潔感あふれる爽やかなタイプまで幅広く揃っています。事前の公式サイトでは写真付きプロフィールや趣味、得意な施術スタイルが公開されているため、自身の好みに合わせたキャスト選びが可能です。
定期的なスキルアップ研修や接客マナー指導が徹底されていることもあり、どの担当者にあたっても一定水準以上のホスピタリティが期待できると好評を得ています。