もし、発券を完全に忘れたまま公演が終了してしまった場合、チケット代金の返金は一切行われません。チケットぴあの利用規約において、利用者の都合による未発券・未入場に対して主催者側やプレイガイドが補償を行う義務はないと明記されています。
チケットぴあの購入履歴確認方法は、マイページの「購入履歴」一覧から該当公演のステータスをチェックする流れとなります。「引き取り待ち」のまま公演日程が過ぎてしまうと、チケットの行使権利は完全に失効してしまいます。
例外として返金対象となるのは、「荒天やアーティストの体調不良等による公演中止・延期」が発生した場合のみです。公演中止になった場合、未発券のチケットであってもCloak上で直接「払い戻し手続き」が可能となっており、わざわざ店頭で発券してから払い戻す手間はかかりません。
