学期始めや月曜日の早朝など、アクセスが集中する時間帯に崇城大学 WebClass ログイン画面で弾かれてしまうトラブルは毎年頻発しています。画面上に認証エラーが表示された場合、闇雲に入力を繰り返す前に、発生している原因を特定することが早期解決への最短ルートです。
まず確認すべきは、入力しているユーザーIDとパスワードの整合性です。崇城大学では学内共通のシングルサインオン（SSO）環境が整備されており、ポータルサイトとWebClassで同一の認証情報が用いられます。全角・半角の打ち間違いやCapsLockの誤作動による大文字・小文字の誤認がもっとも多いミスとして挙げられます。
それでも解決しない場合、学内システムのパスワード有効期限が切れているケースが考えられます。アカウントロックがかかってしまった際は、学内の崇城大学 情報処理センター窓口へ相談するか、所定の崇城大学 パスワード再設定プロトコルに則って再登録を行わなければなりません。自宅など学外からのアクセス時であれば、ブラウザに保存された古いキャッシュやCookieが悪影響を及ぼしている例も多いため、シークレットウィンドウでの接続を試すのも有効な初手となります。
