変化のスピードが加速する現代のビジネスシーンにおいて、チームの「心理的安全性」は最も重要な資産の一つとされている。誰もが自由に発言でき、失敗を恐れずに新しい挑戦ができる環境だ。しかし、否定的な態度をとるメンバーが一人いるだけで、この安全性は一瞬にして崩壊する。
「どうせ何を言っても否定される」。そう感じたメンバーは、次第に口を閉ざすようになる。会議は形骸化し、指示待ち人間ばかりの組織へと変貌していく。イノベーションの芽は摘まれ、優秀な人材から順に会社を去っていくという悪循環が、多くの企業で現実のものとなっている。
