リモートワークとハイブリッドワークが完全に定着した2026年のオフィス環境において、チャットツール上の絵文字は人間関係を左右する重要なインフラだ。しかし、この「✨」の使い方をめぐって世代間や部署間の摩擦が目立ち始めている。
「資料確認しました✨」という上司からの返信に対し、若手社員が「AIが適当に打ったような冷たさを感じる」と受け取るケースもあれば、逆に若手が「よろしくお願いします✨」と送ったところ、ベテラン層から「仕事を軽んじている」と捉えられることもある。記号に込められた意図の多義性が、テキストコミュニケーションの難易度を一段と引き上げているのだ。
