編集部がホーチミン市（7区、ビンタン区、12区）およびハノイ市（カウザイ区、ハイバーチュン区）のcửa hàng đồ cũ集積エリアで実施した現地ヒアリング、および日越コミュニティ内のリアルな口コミ検証から、利用者の生々しい実態が浮き彫りになりました。
【現地駐在員（30代男性・ホーチミン在住2年目）の証言】
「アパートの初期備え付け家具が安っぽかったため、12区の大型cửa hàng đồ cũ街で無垢材のダイニングテーブルと椅子4脚を約300万ドン（約18,000円）で購入しました。新品で買えば8万円以上する質感で大満足しています。ただし、配送されてきた際に脚の一部に配送時の傷がついていたため、配送立ち会い時の検品はその場で厳格に行うべきでした。」
【留学生（20代女性・ハノイ在住）の証言】
「電子レンジと小型冷蔵庫をローカルの中古店で購入。最初は動いていましたが、2ヶ月で電子レンジが温まらなくなりました。購入時に店主の個人Zalo（メッセージアプリ）を交換し、『3ヶ月保証』の約束を手書き伝票に残してもらっていたため、無償で基盤交換してもらえました。口約束ではなく、伝票に一言書いてもらうのが絶対に大切です。」
ネット上の中古品店 評判を精査すると、「掘り出し物の宝庫」「宝探し感覚で楽しい」という高評価が7割を占める一方、残る3割にはリサイクルショップ トラブル 注意点に関する深刻な声も見受けられます。代表的なトラブルは以下の3点に集約されます。
- 電圧とプラグ形状の不一致：日本仕様（100V）の輸入家電が変圧器なしで販売され、ベトナム現地（220V）に接続して即座にショート・故障する事故。
- シロアリ・害虫の潜伏：中古木製家具の内部に害虫の卵やシロアリが潜んでおり、自宅搬入後に被害が拡大するケース。
- 配送時の追加料金要求：店主と合意した配送料とは別に、配達ドライバーから階段運搬費用として不当なチップを要求されるトラブル。
