東京エリアで絶大な人気を誇る2大拠点、豊洲の「チームラボプラネッツ TOKYO DMM」と、麻布台ヒルズに位置する「チームラボボーダレス」では、同じグループでありながら運用のディテールにわずかな違いが存在する。どちらの施設も事前に日付と時間を指定する「日時指定入場券」の購入が必須であり、現地での当日券販売は極めて限定的だ。
いずれの施設も「公式購入プラットフォーム」を経由して発券されたチケットであれば、オンライン上で完結する変更システムが適用される。しかし、旅行代理店やサードパーティ製の券売サイトを経由して取得したチケットの場合、変更不可の制約が課されているケースが多いため注意したい。自分がどのルートでチケットを手に入れたのかを再確認することが先決だ。
