「この破片はどっちのごみ？」迷ったときに役立つのが、大阪市が提供するデジタルインフラだ。「大阪市公式LINEアカウント」を友だち追加すれば、AIチャットボットが24時間体制で分別方法を瞬時に回答してくれる。「発泡スチロール」と打ち込むだけで、即座に正しい出し方と収集日が提示されるスピーディさは圧巻だ。
さらに、各区役所やWEB上で配布されている「行政・生活情報ガイド」を参照すれば、地域ごとの細かい収集曜日や、持ち込み処分のルートも一目で確認できる。スマートフォンひとつで正しい分別知識にアクセスできる環境は、すでに整っている。
