受診に際して最も大きな落とし穴となるのが、紹介状を持たずに受診した場合の経済的・時間的コストです。国の医療提供体制改革に基づき、病床数200床以上の地域中核病院では、紹介状なしの初診患者に対して保険診療費とは別に7,700円（税込）の選定療養費の徴収が義務付けられています。この仕組みを知らずに直接来院し、会計時の高額請求に不満を抱くケースが後を絶ちません。
また、予約管理の運用面にも注意が必要です。診療予約の変更やキャンセルについては、通常の代表電話ではなく専用の予約変更窓口・指定時間帯が設けられています。外来診療がピークを迎える午前中は回線が極めて混雑し、電話が繋がりにくい傾向にあります。変更手続きは、午後の指定時間帯を狙って余裕を持って連絡することが現実的な自衛策となります。
さらに、夜間救急外来についても認識を正しておく必要があります。同院は二次救急指定医療機関として24時間体制で救急患者を受け入れていますが、これは「夜間ならすぐに診てくれる当直クリニック」ではありません。初期診療を担当する当直医の専門科目は日によって異なり、また重篤な救急車搬送患者の処置が最優先されるため、軽症での夜間受診は数時間の待機を余儀なくされるのが通例です。「翌朝まで待てる症状か、即座に受急を要するか」のトリアージ基準を理解せずに駆け込むと、過度な待機ストレスを抱えることになります。
