大島てるの最大の特徴であり弱点でもあるのが、一般ユーザーによる情報投稿が可能な「集合知型プラットフォーム」である点です。この仕組みゆえに、大島てるデマや誤情報の真相として、悪質な嫌がらせや事実無根の書き込みが混入するリスクが常に付きまといます。
不動産所有者や管理会社の間では、「競合他社からの嫌がらせで自殺があったとデマを投稿された」「隣の敷地で起きた事故なのに、こちらのマンションに炎マークをプロットされた」といった被害が後を絶ちません。位置情報のわずかなズレが原因で、無関係の優良物件が事故物件として認識されてしまうケースも報告されています。
こうした状況に対して、どのような救済措置が取られているのでしょうか。大島てる削除依頼方法と経緯を辿ると、運営側のスタンスは一貫して慎重かつ強硬です。
大島てるサイトには削除依頼用の専用問い合わせ窓口が設けられていますが、単に「資産価値が落ちるから消してほしい」「迷惑している」といった理由だけでは削除に応じることはありません。運営側は「情報の真実性」を最優先視しており、削除を求める側には「その場所で事故が起きていないことの客観的証明」や「住所誤認を裏付ける登記情報・現場証拠」の提出が求められます。
この姿勢は幾度となく法廷闘争へ発展してきました。大島てる裁判と名誉毀損判例を振り返ると、過去に不動産オーナーから名誉毀損および営業妨害に基づく損害賠償と情報削除を求める民事訴訟が複数回提起されています。
司法の判断において、「投稿内容が真実である、または真実と信じるに足る相当な理由がある」と認められた場合、公益目的の情報公開として不法行為が棄却されるケースがある一方、明らかに誤った情報が長期間放置され物件所有者に具体的な損害が生じた場合には、削除や損害賠償が命じられた司法例も蓄積されています。
また、運営への反発が過激化した結果、過去には「大島てる管理人を殺害予告した犯人が脅迫容疑で逮捕される」という刑事事件まで発生しました。管理人は「事実をありのままに開示することが消費者の利益に繋がる」という理念を掲げつつ、度重なる訴訟や脅迫と対峙し続けています。
