Q1：身に覚えがないのに「夜間の足音がうるさい」と名指しの紙が入っていました。どう返答すべきですか？
A1：身に覚えがなくても無視せず、大東建託パートナーズへ「心当たりがない旨」と「当時の状況（不在・就寝中など）」をテキストで連絡してください。集合住宅では配管や躯体を伝う固体伝播音により、斜め上や下階の音が真上から聞こえる錯覚が頻繁に起こります。感情的にならず「音の発生源を誤認されている可能性があるため、確認してほしい」と管理会社に伝えるのが正解です。
Q2：ポストに入っていた手紙を無視し続けたら、大東建託から強制退去させられますか？
A2：紙を無視したこと自体で直ちに法的な強制退去（契約解除）になることはありません。賃貸借契約の解除には「受忍限度を超える違法な騒音」の客観的証拠と「信頼関係の完全な破壊」が法的に求められるためです。ただし、放置すると管理会社からの信用を失い、相手住民の行動がエスカレートする危険があるため、放置は絶対に避けてください。
Q3：隣人の騒音が耐えられない場合、自分で相手のポストに手紙を投函してもよいですか？
A3：直接の投函や苦情の直談判は絶対に避けてください。感情的なもつれから深刻な事件に発展するリスクがあります。大東建託パートナーズのアプリ「ruum」やWeb相談窓口から、発生日時、音の種類（重い足音、音楽重低音など）、継続時間を詳細に記録したうえで管理会社に通報し、公式な文書投函や連絡を依頼するのが鉄則です。
Q4：アパートの掲示板に騒音の貼り紙がしてありました。これは自分のことでしょうか？
A4：掲示板への貼り紙は、特定の部屋を糾弾するものではなく、建物全体の住民に向けた「共有の注意喚起」です。特定の部屋番号が書かれていない限り、あなた個人を名指しした警告ではありません。ただし、同じ建物内で音に過敏になっている住民がいるサインであるため、深夜の洗濯機使用やドアの開閉音など、自身の生活音を振り返る契機に留めておけば問題ありません。
