ネット上の口コミ掲示板やSNSを調査すると、ダイレクトテレショップに対する評価は商品のクオリティとサービス面で明確な特徴が見えてくる。
肯定的な口コミで目立つのは、「テレビで見た通りの性能を実感できた」という実用性の高さだ。特に調理器具の使い勝手やフィット感重視のインナーウェアに関しては、「類似品とは耐久性が違う」「何年もリピートしている」といった熱心なファンの声が多い。
一方で、気になる不満点として挙げられるのが「セット販売が中心で単品購入のハードルが高い」「注文確認の電話対応や配送日時の指定」に関する声だ。まとめ買いでお得になる価格設定が多いため、まずは1つだけ試したいと考えるユーザーには割高に感じられるケースがある。また、テレビ放送直後は注文が集中し、電話がつながりにくくなる時間帯がある点も知っておきたい。
