Q1：ネットで「幽霊が出る」という噂を見かけましたが、本当に事故物件ではないですか？
A1：事実無根の噂です。過去に事件・事故等の公示記録はなく、前身ホテルからのリブランドによる建物の落ち着いたレトロ感や照明、ネットの検索サジェストが結びついて生じた都市伝説に過ぎません。現場は清掃が行き届いており、安心して滞在できます。
Q2：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
A2：フロントにて無料で手荷物預かりに対応しています。チェックイン前の早い時間に長野駅に到着した場合や、チェックアウト後に善光寺周辺を身軽に観光したい場合でも、スムーズに預けて外出することが可能です。
Q3：駐車場は確実に停められますか？大型車やハイルーフ車の扱いはどうなりますか？
A3：駐車場は完全先着順となっており、事前予約はできません。普通車の車高制限（立体駐車場等の場合）があるほか、大型車や満車時には近隣の提携パーキングまたは一般コインパーキングへの案内となります。車利用の場合は、夕方早めのチェックインをおすすめします。
