SNSや大手レビューサイトに投稿された猫カフェMOCHA新宿店口コミ評判を精査すると、空間デザインに対する満足度は総じて星4.3以上と高水準を記録しています。「間接照明とウッドテイストの家具が落ち着く」「漫画や雑誌が豊富で何時間でもいられる」という声が多く、居心地の良さは折り紙付きです。
一方で、低評価の要因として散見されるのが「猫の塩対応」に関する意見です。現場観察を行うと、日中の猫たちはキャットタワーの最上段やベッドで熟睡しているケースが多く、無理に触ろうとして逃げられてしまう利用者の姿が目立ちます。これは猫本来の夜行性・薄明薄暮性の生態によるものであり、店舗側の管理不足ではありません。
実際に常連利用者の手記やインタビューでは、「猫に構ってもらうのを待つのではなく、猫がいる空間で読書や作業を楽しむスタンスが正解」「1日2回のごはんタイム（10:30／19:30前後）を狙うと、一斉に行列を作って食事する圧巻の光景が見られる」といった実践的な観察ノウハウが共有されています。過度なスキンシップを期待するのではなく、空間全体を味わう心構えが満足度を大きく左右します。
