店内のメイン動線に足を踏み入れて真っ先に目を引くのは、生活空間を丸ごと再現したシミュレーションブースだ。2026年モデルの白物家電は、高度なローカルLLM（大規模言語モデル）を標準搭載し、住まい手の生活リズムを先回りして学習する。冷蔵庫が対話形式で今晩の献立を提案し、それに合わせてオーブンや照明、空調がミリ秒単位で連動する。カタログの文字面だけでは到底伝わらないこのシームレスな快適さを、利用者はリビングさながらのソファに座りながら直接体感できる。
通路脇では、ロボット掃除機とペット見守りカメラが連携するデモが日常的に行われている。スタッフが声を張り上げてスペックを連呼する時代は終わった。今や店員はコンシェルジュとして、利用者の間取りや家族構成に合わせたスマートホームの統合プランをその場で設計する。触れて、試して、納得する。この泥臭いまでの実体験へのフォーカスこそが、ECの即時配達に立ち向かう最強の武器になっている。
