Q1:完全なオフライン環境(電波の届かない場所)でライセンスエラーが出たらどうすればいいですか?
A1:オフライン状態では新規のライセンス認証や更新が行えないため、その場でのエラー解除はできません。次回からは外出前に一度自宅のWi-Fiなどで対象作品を数秒間再生し、ライセンスの有効期間を最新状態に更新してから持ち出すようにしてください。
Q2:キャッシュを削除するとダウンロードしたアニメも消えてしまいますか?
A2:Androidの設定画面から「キャッシュを消去」しただけであれば、ダウンロード済みの動画データは保持されます。ただし「データを消去(ストレージを消去)」を選択した場合や、アプリ自体をアンインストールした場合は動画データも一括削除されるため注意が必要です。
Q3:デバイス登録を解除したいのですが、どのメニューから手続きできますか?
A3:dアニメストアのウェブ公式サイトへアクセスし、ログイン後に「マイページ」または「アカウント設定」内の「登録デバイス一覧」から不要な端末を選択して登録解除を行えます。