開館から2年が経過し、利用者からは概ね好意的な評価が寄せられています。特に音響設備の質の高さと、スタッフの丁寧な対応が評価されています。初めて施設を利用する団体にも、技術スタッフが機材の使い方を丁寧に説明するサポート体制が整っています。
市民アンケートでは、「気軽に文化に触れられる場所ができて嬉しい」「子どもを連れて安心して来館できる」といった声が多く聞かれます。一方で、駐車場の台数不足や、人気公演のチケット入手困難さを指摘する意見もあります。
改善への取り組み
運営側はこうした利用者の声を受け、段階的な改善を進めています。オンラインチケット販売システムの強化により、購入手続きの利便性が向上しました。駐車場問題については、近隣の商業施設との提携駐車場利用を検討中です。
プログラムの多様化も継続的に図られており、夜間開催の社会人向けワークショップや、乳幼児連れでも参加しやすい午前中の公演など、利用者層の拡大に向けた工夫が見られます。
