SNSや大手旅行口コミサイトにおける東京水上バス口コミと評判を多角的に分析すると、利用者の満足度は総じて高い一方で、事前のリサーチ不足に起因する不満も散見されます。
好意的なレビューで圧倒的多数を占めるのは、「船内から眺める東京スカイツリーの迫力」「レインボーブリッジの真下をくぐる非日常体験」「座ったまま東京の主要観光地をシームレスに移動できる快適さ」です。特に子ども連れのファミリー層や、歩き疲れたシニア層からは、陸上の混雑から隔離されたリラックス空間として極めて高い評価を獲得しています。
一方、ネガティブな口コミの筆頭に挙げられるのが「船内ガラスの反射」と「デッキへの入場制限」です。近未来船ヒミコは構造上、航行中に屋上デッキへ出ることができません。そのため「外の生風を浴びながら写真を撮りたかったのに、密閉されたガラス越しで反射してうまく撮影できなかった」という声が寄せられています。風を感じながら写真撮影を楽しみたい場合は、デッキ解放機能を持つホタルナやエメラルダス、あるいは伝統的な一般船を選択するのが賢明です。
夕暮れ以降の時間帯に運行される東京水上バスナイトクルーズ夜景は、昼間とは一変した幻想的な空間を提供します。茜色に染まる東京湾のトワイライトタイムから、ライトアップされたレインボーブリッジ、豊洲や勝どきの高層タワーマンション群が放つ光の反射は、都市景観の極致と言えます。混雑する昼間の観光ピークを外し、日没前後の便を狙うのは、リピーターの間で定石とされる混雑回避テクニックです。
