全国一律料金で荷物を送れる利便性から、個人の間でも幅広く活用されているクリックポスト。その運用の骨組みを支えているのが、日本郵便株式会社が提供するシステムである。利用者は専用ウェブサイトへアクセスし、Yahoo! JAPAN IDやAmazonアカウントを用いてログインした上でラベルを発行、荷物をポストへ投函する。
投函後の荷物状況を確認するには、公式の郵便追跡サービスを利用する。荷物ラベルに印字された12桁のお問い合わせ番号を照会フォームに入力することで、「引き受け」「到着」「お届け完了」といった現在の配送ステータスが画面上に一覧表示される仕組みだ。自宅のPCやスマートフォンから、いつでもどこでも確認できる点が最大の強みである。
