Q1：コニカミノルタのe-革新サポートセンターに直接電話すればパスワードを教えてもらえますか？
A1：いいえ、教えてもらえません。コニカミノルタ側では各企業の従業員個人の認証情報を管理・操作する権限を持っていません。パスワードの初期化やロック解除は、必ずご自身の勤務先の人事・総務・労務窓口へ依頼してください。
Q2：スマートフォンで給与明細を開こうとすると画面が真っ白になるのですが？
A2：ブラウザのポップアップブロックが有効になっているか、推奨ブラウザ以外で開いている可能性があります。iPhoneの場合は「Safari」、Androidの場合は「Chrome」を使用し、ブラウザ設定からポップアップブロックを一時的にオフにして再度PDFを開いてください。
Q3：過去何年分の給与明細や源泉徴収票を閲覧・印刷できますか？
A3：システムの標準仕様としては過去数年分の蓄積が可能ですが、閲覧可能な年数は企業ごとの契約内容や保管規定により異なります（一般的には過去2年〜5年程度）。規定期間を過ぎたデータは削除される場合があるため、重要な明細は都度PDFで保存することをお勧めします。
Q4：会社を退職した後でもe-革新にログインして源泉徴収票をダウンロードできますか？
A4：勤務先の退職者アカウント運用ポリシーによって異なります。退職後一定期間（例：数ヶ月〜翌年1月末まで）アクセスを許可している企業もあれば、退職日をもって即時停止する企業もあります。退職前に人事担当者へ確認し、在職中に必要な帳票類をすべてダウンロードしておくのが確実です。
