なぜこのエラーは唐突に発生するのか。原因は大きく分けて3点存在する。第一に、ローカルキャッシュ(.ostファイル)の内部破損だ。日々膨大なメールの送受信を繰り返す中で、インデックス情報やメッセージフラグのポインタが乱れ、書き込み不能状態に陥る。
第二に、サードパーティ製のアドインによる競合。ウイルス対策ソフトや名刺管理ツールのプラグインがメッセージオブジェクトをバックグラウンドで保持(ロック)したまま解放しないケースだ。そして第三に、サーバー側との権限同期のエラーである。自分が差出人や編集権限を持っているにもかかわらず、プロファイル情報が一時的に同期不全を起こし、「変更不可」と判断されてしまうのだ。