宿泊を検討する際、ネット上で散見される「築年数が経過している」「アクセスがやや分かりづらい」という評判の真相についても、客観的な視点から検証しなければなりません。
まず建物の経年についてですが、開業から一定の年数が経過していることは事実です。しかし、東急リゾーツ＆ステイによる定期的なリノベーションと厳格な施設維持管理が行われており、ロビーやレストラン、客室のリネン類や水回りは清潔に保たれています。「レトロさはあるものの、清掃が行き届いており品格がある」というのが、中立的な宿泊者の大半の意見です。
次に、子連れ旅行での使い勝手とアメニティ面です。館内にはベッドガードやベビーベッドの貸出、子ども用スリッパや浴衣などの備品が用意されており、バイキング会場にもキッズ用チェアやカトラリーが完備されています。敷地内には芝生広場やスポーツ施設もあり、エネルギーを持て余す子ども連れファミリーにとってストレスの少ない環境が整っています。
注意すべきは交通アクセスです。所在地は「和歌山県田辺市新庄町2901-1」。車利用の場合は阪和自動車道「南紀田辺IC」から約10分と非常にスムーズですが、鉄道利用の場合は注意が必要です。最寄り駅であるJR紀伊田辺駅またはJR白浜駅からタクシーで約10分の距離に位置します。無料送迎バスは運行スケジュールや発着駅（紀伊田辺駅発着・白浜駅発着のダイヤ）が季節や曜日によって細かく設定されているため、列車の手配と同時に送迎バスの時刻表を公式Webサイトで確認しておくことが必須です。
