Q1:自宅にインターネット回線やWi-Fi環境がなくても、テレビでNetflixは見られますか?
A1:テレビ単体でインターネット通信を行うことはできないため、光回線やホームルーター等のWi-Fi環境が原則必須です。ただし、スマートフォンのテザリング機能をオンにし、Fire TV StickやスマートテレビをスマホのテザリングWi-Fiに接続することで、固定回線なしでもテレビ視聴は可能です(※データ通信量の消費が非常に激しいため、スマホの無制限プラン契約が前提となります)。
Q2:テレビのNetflixを解約したのに画面が映り続けるのはなぜですか?
A2:Netflixは月額前払い制のため、解約手続きを完了した後でも「現在の請求期間の最終日」までは通常通り視聴が可能です。次回の更新日を過ぎると自動的に画面がロックされ、再契約を促す画面へと切り替わります。
Q3:テレビにHDMI端子が1つしかなく、レコーダーで埋まっている場合はどうすればいいですか?
A3:市販の「HDMI切替器(HDMIセレクター)」を購入することで解決できます。1つのテレビ側端子に対して2〜3台のHDMI機器を接続し、ボタンひとつでレコーダーとFire TV Stick等の入力を切り替えて使用できます(実売1,000円〜2,000円程度)。
Q4:テレビでNetflixを見ようとすると「エラーコード:ui-800-3」と出ます。
A4:このエラーは、テレビまたは端末内に保存された一時データ(キャッシュ)が破損していることを示しています。Netflixアプリ内の「設定」から「サインアウト」を選んで再ログインするか、テレビの電源プラグを抜いて2分間放置するコールドブートを行うことで簡単に解消します。