「Excuse me」と声をかけられた際、日本人の多くは「Yes?」としか返せず、会話がぎこちなくなる傾向があります。相手がどのような意図で声をかけてきたかに応じて、エクスキューズミー 返答およびエクスキューズミー 返事 ネイティブの自然なパターンを習得しておくことが重要です。
1. 通路を譲ってほしいと声をかけられた場合
身体を少し引きながら、笑顔で以下のフレーズを返します。
- 「Sure!」（もちろんどうぞ）
- 「Go ahead.」（お先にどうぞ）
- 「No problem. / You're fine.」（大丈夫ですよ、お気になさらず）
2. 街中や店内で呼び止められた場合
相手の用件を聞く姿勢を示すため、穏やかなトーンで返答します。
- 「Yes, how can I help you?」（はい、何かお困りですか？）
- 「Yes?（語尾を少し上げて優しく）」（はい、何でしょうか？）
3. くしゃみをして「Excuse me」と言われた場合
欧米の習慣として、他人がくしゃみをした直後には「Bless you」と声をかけるのがマナーです。相手が「Excuse me」と言った後でも、自然に返すことができます。
- 相手：「Achoo! ...Excuse me.」
- あなた：「Bless you.」（お大事に / 神のご加護を）
- 相手：「Thank you.」
このように、相手の文脈に即した適切なレスポンスを返すことで、短時間の接触であっても極めて良好な社会的信頼関係を構築することが可能になります。
【プロの結論】異文化コミュニケーションで失敗しないための判断基準
多国籍な現場におけるコミュニケーション論の視点から、どのような基準で言葉を選び分けるべきか、明確な指針を提示します。
【Excuse meを積極的に使うべき状況】
・混雑した場所で物理的に人をかき分けて進む際
・会話に新しく割り込む、あるいは一時的に中座する際
・自分自身の生理的現象（咳・くしゃみ）をマナーとして処理する際
【Excuse meを避けて、別の表現を選ぶべき状況】
・他者に実害や迷惑をかけ、誠意ある謝罪が必要な時 ➡ 「I'm deeply sorry」「I apologize for...」
・親切や好意を受け取った時 ➡ 「Thank you so much」「I appreciate it」
・重要な重役会議やクライアントへの発言時 ➡ 「Pardon me」「May I have a word?」
言葉の選択は、単なる知識の多寡ではなく「相手に対する敬意と適切な距離感の維持」という人間関係の基本に直結しています。形式的な翻訳にとどまらず、状況と感情に応じた表現の使い分けを意識することが、真のグローバルスキルの第一歩となります。
