Q1：新潟駅や最寄り駅からの送迎バスは誰でも利用できますか？予約はいつまで必要ですか？
A1：宿泊者専用の送迎バスが運行されています。JR豊栄駅発着の送迎バスは宿泊日前日までの事前予約制です。また、新潟駅発着の直行バスや季節運行便も設定される場合があるため、宿泊予約完了後に宿へ運行時刻の確認と予約を行うのが最も確実です。
Q2：白玉の湯 華鳳で日帰り入浴のみの利用は可能ですか？
A2：宿泊客の混雑緩和とプライバシー保護のため、入浴のみの立ち寄り利用は原則行っていません。日帰りで利用する場合は、昼食会席と客室休憩がセットになった「日帰り温泉プラン（事前予約制）」の申し込みが必要です。
Q3：客室の露天風呂もエメラルドグリーンの温泉ですか？
A3：客室露天風呂の仕様は部屋タイプによって異なります。大浴場と同様の自家源泉「白玉の湯」が引き湯されている露天風呂付き客室と、沸かし湯仕様の展望風呂タイプがあります。源泉露天風呂を希望される場合は、客室プラン詳細で「源泉引き湯露天風呂」の表記を必ずご確認ください。
