ネット上の情報やSNSでしばしば見受けられる誤解が、「東京駅の改札を出ずにもんじゃが食べられる」という思い込みです。
「もへじ」が位置するグランスタ八重北（黒塀横丁）はJRの改札外エリアにあります。新幹線や在来線で東京駅に到着した場合、一度「八重洲北口改札」または「八重洲地下中央口改札」を出る必要があります。乗車券の途中下車ルールや乗り換え時間には十分な注意が必要です。
さらに、月島西仲通り商店街（もんじゃストリート）の本店群との違いについても理解しておく必要があります。月島本店が「昭和レトロな下町の情緒を味わいながらゆっくりハシゴする空間」であるのに対し、東京駅店は「洗練されたシックな内装とスピード感のある高効率なサービス」が持ち味です。座席間隔は駅直結施設ゆえにコンパクトにまとまっており、荷物は椅子の下の収納スペースに収める設計になっています。大きなスーツケースを持っている場合は、店頭でスタッフに預かってもらえる配慮がなされています。
