百貨店という上質な空間の中にある強みを、今回のリニューアルは最大限に活かしている。そごう大宮店の客層であるシニア層やファミリー層に向け、健康家電やビューティー家電のコーナーはホテルのサロンのような落ち着いた佇まいに設えられた。専門のコンシェルジュが常駐し、一人ひとりの悩みに寄り添ったカウンセリングを行う。
デパ地下の食品フロアとのコラボレーション企画も頻繁に行われている。例えば、そごうで販売されている高級食材を使った最新オーブンレンジの実演調理会だ。焼き上がった肉の香りに誘われ、買い物帰りの主婦たちが足を止める。生活の「質」を高めたい層へのアプローチが見事に功を奏している。
